Son Güncelleme Tarihi: 10.07.2026

Sayın [AD SOYAD],

Kuşakk'tan alışveriş yaparak kadın emeğini, yerel üretimi ve Kuşadası'nın kültürel mirasını desteklediğiniz için teşekkür ederiz. [SİPARİŞ NO] numaralı siparişiniz başarıyla alınmıştır. Aşağıda siparişinize ilişkin satış ve teslimat koşullarını bulabilirsiniz.

Sipariş Bilgileri

Sipariş No: [SİPARİŞ NO]
Sipariş Tarihi: [TARİH]
Ödeme Yöntemi: Kredi Kartı / Banka Kartı
Toplam Tutar: [TUTAR]
Teslimat Adresi: [ADRES]

Ödeme Bilgileri

Ödemeniz güvenli ödeme altyapısı üzerinden başarıyla alınmıştır. Kart bilgileriniz güvenlik politikalarımız gereği Kuşakk sistemlerinde saklanmamakta olup, ödeme işlemleri yalnızca yetkili banka ve ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

İnternet sitemizde taksit seçeneği sunulması halinde uygulanacak vade farkı veya banka komisyonları ödeme ekranında ayrıca gösterilmektedir. Kapıda ödeme veya farklı ödeme yöntemleri aktif olmadığı sürece yalnızca internet sitesinde sunulan ödeme seçenekleri kullanılabilir.

Sipariş Hazırlık ve Teslimat Süreci

Siparişiniz, ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınacaktır. Ürünler kalite kontrolü tamamlandıktan sonra anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Kargonuz gönderildiğinde takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

Kargo Firması: Yurtiçi Kargo
Kargo Ücretlendirmesi: Desi ve ağırlık esasına göre hesaplanmaktadır.
Ücretsiz Kargo: 3.000 TL ve üzeri alışverişlerde uygulanabilir.
Tahmini Teslimat Süresi: 3 iş günü.

Resmi tatiller, kampanya dönemleri, yoğun sipariş dönemleri veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.

Teslimat Sırasında Ürün Kontrolü

Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz. Ambalajda ezilme, yırtılma, açılma, kırılma, çatlama veya eksiklik tespit etmeniz halinde, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz ve durumu en kısa sürede Kuşakk müşteri hizmetlerine bildirmeniz önemlidir.

Tekstil ve Seramik Ürünleri Hakkında

Tekstil ürünlerinin uzun ömürlü kullanılabilmesi için ürün etiketi veya ürün sayfasında yer alan bakım ve yıkama talimatlarına uyulması tavsiye edilir. Yanlış kullanım, yüksek sıcaklıkta yıkama, kimyasal temizleyiciler veya kullanıcı kaynaklı deformasyonlar garanti ve iade kapsamı dışında değerlendirilebilir.

Seramik ürünler el işçiliğiyle üretildiğinden küçük ton ve doku farklılıkları doğal kabul edilmektedir. Teslimat sırasında kırık veya çatlak tespit edilmesi halinde mutlaka kargo hasar tutanağı düzenletilmelidir.

Cayma Hakkı ve İade

Mesafeli satış mevzuatı kapsamında cayma hakkına uygun ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Kişiye özel hazırlanan, özel ölçü, baskı, nakış, logo veya kurumsal tasarım içeren ürünlerde, ayrıca kullanılmış, yıkanmış, hasar görmüş veya tekrar satışa uygunluğu ortadan kalkmış ürünlerde cayma hakkı ve iade uygulanamayabilir.

Faturalandırma

Siparişiniz için düzenlenen e-fatura veya e-arşiv faturanız, sipariş sırasında beyan etmiş olduğunuz fatura bilgilerine göre hazırlanacak ve kayıtlı e-posta adresinize elektronik ortamda gönderilecektir.

İletişim

Siparişiniz veya satış süreciyle ilgili her türlü soru, öneri ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: koopkusakk@gmail.com
Telefon: +90 552 352 92 94

Bizi tercih ettiğiniz ve kadın emeğini desteklediğiniz için teşekkür eder, ürünlerinizi keyifle kullanmanızı dileriz.