Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme Tarihi: 10.07.2026
1. Taraflar
Satıcı
Unvan: Sınırlı Sorumlu Kuşadası Kadın Girişimi Üretim ve İşletme Kooperatifi
Marka: KUŞAKK
Adres: Camikebir Mah. Sakarya Sk. No:8 Kuşadası / Aydın
Telefon: +90 552 352 92 94
E-posta: koopkusakk@gmail.com
Vergi Dairesi / Vergi No: Kuşadası / 5981096683
MERSİS No: 0598109668300001
Alıcı
Sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilen ad, soyad veya unvan, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişidir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; alıcının, KUŞAKK internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi, ödeme şartları, cayma hakkı, iade koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda düzenlemektedir.
3. Ürün Bilgileri
Satışa konu ürün veya ürünlerin;
- Türü
- Adı
- Miktarı
- Ölçüsü
- Rengi
- Deseni
- Baskı veya nakış seçenekleri
- Vergiler dahil satış fiyatı
- Kargo ücreti
- Teslimat bilgileri
sipariş özeti ekranında yer almaktadır.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce tüm ürün bilgilerini, teslimat adresini, fatura bilgilerini ve toplam sipariş tutarını kontrol ettiğini ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
KUŞAKK ürünleri arasında; peştemal, havlu, şal, çanta, clutch, alışveriş filesi, Amerikan servisi, runner, lavanta kesesi, hamam seti, cüzdan, seramik fincan, seramik tabak, dekoratif seramik ürünler ile tekstil, seramik ve hediyelik ürünler yer alabilir.
4. Ödeme
Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile öder.
Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş hazırlık sürecine alınmayabilir.
Kredi kartı ve banka kartı ödemeleri, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Site üzerinde taksit seçeneği sunulması halinde, uygulanabilecek komisyon ve ek maliyetler ödeme ekranında ayrıca gösterilir.
Kapıda ödeme veya alternatif ödeme yöntemleri aktif değilse yalnızca internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri kullanılabilir.
5. Teslimat
Ürünler, alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimatlar Yurtiçi Kargo veya KUŞAKK tarafından belirlenen anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Kargo ücreti; ürünün ağırlığı, desisi, teslimat adresi ve ilgili kargo firmasının güncel tarifesine göre hesaplanabilir.
3.000 TL ve üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo limiti değiştirilebilir.
Alıcı teslimat sırasında paket üzerinde ezilme, yırtılma, kırılma, açılma, eksiklik veya benzeri bir hasar tespit ederse teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve durumu en kısa sürede KUŞAKK'a bildirmelidir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, cayma hakkı kapsamında bulunan ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir.
Cayma bildirimi yazılı olarak koopkusakk@gmail.com adresine gönderilmelidir.
Bildirimde aşağıdaki bilgiler yer almalıdır:
- Sipariş numarası
- Ad ve soyad
- İade edilmek istenen ürün
- İade talebinin açık beyanı
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz veya iade kabul edilmeyebilir:
- Alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler.
- Kişiye veya kuruma özel baskılı, logolu veya nakışlı ürünler.
- Özel ölçü, özel desen, özel renk veya özel ambalaj ile hazırlanan ürünler.
- Ambalajı açılmış ve sağlık veya hijyen açısından tekrar satışı mümkün olmayan ürünler.
- Kullanılmış, yıkanmış, ütülenmiş, lekelenmiş veya deforme olmuş tekstil ürünleri.
- Teslim sonrasında ambalajı açılmış peştemal, havlu, hamam seti ve benzeri hijyen ürünleri.
- Teslim sonrası başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
8. İade Şartları
Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde alıcı, ürünü cayma bildiriminin ardından en geç 10 gün içerisinde satıcıya göndermelidir.
İade edilecek ürün;
- Kullanılmamış olmalıdır.
- Yıkanmamış olmalıdır.
- Hasarsız olmalıdır.
- Tekrar satışa uygun durumda bulunmalıdır.
- Orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, mevzuatta belirtilen süre içerisinde alıcının ödeme yaptığı yöntem kullanılarak iade edilir.
9. Ayıplı Ürün
Alıcıya eksik, yanlış, hasarlı veya ayıplı ürün teslim edilmesi halinde durum makul süre içerisinde KUŞAKK'a bildirilmelidir.
Yapılacak inceleme sonucunda ürünün ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde değişim, bedel iadesi veya yürürlükteki mevzuatta yer alan diğer seçimlik haklar uygulanacaktır.
Seramik ürünlerde kırık veya çatlak tespit edilmesi durumunda teslimat sırasında düzenlenecek kargo hasar tutanağı inceleme sürecinin daha hızlı sonuçlanmasını sağlayacaktır.
10. Bakım ve Kullanım Koşulları
Alıcı, satın aldığı tekstil ürünlerini ürün etiketi, ürün açıklaması ve bakım talimatlarında belirtilen kurallara uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
Yanlış yıkama, yüksek sıcaklık, uygun olmayan deterjan veya kimyasal kullanımı, hatalı kurutma ya da kullanıcı kaynaklı deformasyonlardan KUŞAKK sorumlu değildir.
Seramik ürünlerde ise kullanım amacı, bulaşık makinesine uygunluk ve ürün açıklamalarında belirtilen bakım önerileri dikkate alınmalıdır.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerde bulunan Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.